POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

AP PHOTO indrømmer returnering af et produkt under følgende omstændigheder:

Producto defectuoso o envío erróneo

Du har 30 dage til at returnere et produkt fra det øjeblik, du modtager det hjemme hos dig, hvis det er defekt, eller leveringen var forkert. I dette tilfælde afholdes omkostningerne til afhentning og forsendelse af det nye produkt af os. For at gøre dette skal du kontakte AP PHOTO ved at sende en besked til e-mailadressen support@swissgo.tech følgende data:

  1. Ordrenummer og dato
  2. Navn på artiklen eller artiklerne
  3. Årsag til returnering
  4. Afhentningsadresse for det produkt, du ønsker at returnere (det er meget vigtigt, at du vedhæfter fakturaen til pakken)

Fortrydelsesret

De conformidad con la legislación aplicable dispones de 14 días naturales para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio si no le satisface.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, swiss+go no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.

Con carácter informativo y salvo que las condiciones particulares de venta prevean un coste distinto debido a la particularidad del producto a devolver, los gastos de transporte de la devolución en el caso de la utilización del sistema de devolución de swiss+go actualmente son de 9,95? para la Península o Baleares y 15,95? para países de la Unión Europea.

El Cliente tiene derecho a devolver los Productos a su cargo sin utilizar el sistema de devoluciones de swiss+go. En este caso, los gastos de recogida y devolución del producto serán asumidos por el cliente que deberá remitir los productos a devolver a través del mismo tipo de envío que se utilizó para hacerle llegar su compra.

No obstante swiss+go recomienda escoger un servicio con acuse de recibo. Nos reservamos el derecho de rechazar productos devueltos con contrareenbolso a cargo de swiss+go; no nos haremos cargo de los casos donde no se reciba el producto.

Para ser elegible para una devolución, su producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Tilbagebetalingen af beløbet vil ske, når vi har bekræftet, at vi har modtaget varen i perfekt stand, ubrugt og uforseglet, og inden for en frist på højst 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget meddelelsen om fortrydelse fra forbrugeren.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte AP PHOTO ved at sende en besked til e-mailadressen support@swissgo.tech følgende data:

  1. Ordrenummer og dato
  2. Navn på artiklen eller artiklerne.
  3. Årsag til returnering. (Valgfri)

Returneringer understøttes ikke

Returnering af følgende produkter vil ikke blive accepteret, som fastsat ved Royal Legislative Decret 1/2007, af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love:

  • Levering af ydelser, når ydelsen er udført fuldt ud, når udførelsen er påbegyndt, med forbrugerens og brugerens forudgående udtrykkelige samtykke og med den erkendelse fra deres side, at de er bekendt med, at når kontrakten er fuldt ud udført af arbejdsgiveren, vil du have mistet din fortrydelsesret.
  • Levering af varer fremstillet i henhold til forbrugerens og brugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort, såsom computere konfigureret efter behov.
  • Levering af varer, der kan forringes eller udløbe hurtigt.
  • Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på en materiel støtte, når udførelsen er påbegyndt med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren og brugeren med viden fra deres side om, at de som følge heraf mister deres fortrydelsesret.
  • Libro con evidentes signos de uso.
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto.
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

APROBACION O RECHAZO DE LA DEVOLUCIÓN

Alle varer skal returneres i dens originale emballage og betingelser, i perfekt stand og beskyttet, undgå klistermærker, segl eller klæbende tape direkte på overfladen eller emballagen af varen. Ellers forbeholder vi os retten til at nægte returnering.

For returnering af produkter med en gave eller kampagne vil den komplette returnering (fuld pakke eller vare + gave) være obligatorisk for at fortsætte med refusionen. I tilfælde af produkter, der inkluderer spildownloadkoder, vil det være et krav ikke at have downloadet det for at fortsætte med den fulde betaling.

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS ATRASADOS O NO RECIBIDOS

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a support@swissgo.tech.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Para devolver su producto debe enviarlo por correo a nuestro almacén ubicado en Barcelona, España, para ello debe solicitar primero número RMA o aprobación de devolución enviando un correo electrónico a support@swissgo.tech.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el producto. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto a devolver puede variar. Puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

También puedes solicitar nuestro servicio de devolución con recogida en domicilio por un costo de 9,95? para Península o Baleares y 15,95? para países de la Unión Europea. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución por recogida a domicilio se deducirá de su reembolso.

¿Necesitas ayuda?

Contáctenos enviando un correo electrónico a support@swissgo.tech para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.