{"id":19440,"date":"2021-05-27T07:47:36","date_gmt":"2021-05-27T05:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/swissgo.tech\/politica-de-devolucao\/"},"modified":"2024-01-25T16:35:57","modified_gmt":"2024-01-25T15:35:57","slug":"politica-de-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swissgo.tech\/pt-pt\/politica-de-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

POL\u00cdTICAS DE DEVOLU\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h1>\n\n

A AP PHOTO aceita a devolu\u00e7\u00e3o de um produto nas seguintes circunst\u00e2ncias:<\/p>\n\n

Produto defeituoso ou envio incorreto<\/strong><\/h3>\n\n

Tem 30 dias para devolver um produto a partir do momento em que o recebe em sua casa, caso este esteja defeituoso ou se o envio tiver sido errado. Neste caso, os custos de recolha e envio do novo produto ser\u00e3o suportados por n\u00f3s. Para fazer isso, voc\u00ea deve entrar em contato com AP PHOTO enviando uma mensagem para o endere\u00e7o de e-mail \n soporte@swissgo.tech<\/a>\n<\/strong> os seguintes detalhes:<\/p>\n\n

    \n
  1. N\u00famero e data da encomenda<\/li>\n\n\n\n
  2. Nome do(s) artigo(s)<\/li>\n\n\n\n
  3. Motivo da devolu\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  4. Endere\u00e7o de levantamento do produto que pretende devolver (\u00e9 muito importante que anexe a fatura \u00e0 embalagem)<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Direito de retrata\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n

    De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, tem 14 dias de calend\u00e1rio para devolver um produto a partir do momento em que o recebe em sua casa, caso n\u00e3o esteja satisfeito.<\/p>\n\n

    Ap\u00f3s o final do per\u00edodo de 14 dias corridos, a swiss+go n\u00e3o aceitar\u00e1 devolu\u00e7\u00f5es devido a desist\u00eancia de compras de produtos.<\/p>\n\n

    As devolu\u00e7\u00f5es efetuadas dentro do prazo n\u00e3o incorrer\u00e3o em qualquer penaliza\u00e7\u00e3o. No entanto, o cliente dever\u00e1 suportar os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n

    Para fins informativos e a menos que os termos e condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficos de venda prevejam um custo diferente devido \u00e0 particularidade do produto a ser devolvido, os custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o no caso de usar o sistema de devolu\u00e7\u00e3o swiss+go Atualmente, s\u00e3o 9,95 \u20ac<\/strong> para a Pen\u00ednsula ou as Ilhas Baleares e 15,95 euros para os pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n\n

    O Cliente tem o direito de devolver os Produtos \u00e0s suas pr\u00f3prias custas, sem utilizar o sistema de devolu\u00e7\u00f5es swiss+go. Neste caso, os custos de recolha e devolu\u00e7\u00e3o do produto ser\u00e3o suportados pelo cliente, que dever\u00e1 enviar os produtos para devolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do mesmo tipo de envio que foi utilizado para lhes enviar a sua compra.<\/p>\n\n

    No entanto, a swiss+go recomenda escolher um servi\u00e7o com aviso de rece\u00e7\u00e3o. Reservamo-nos o direito de recusar produtos devolvidos com um contra-saco a expensas da swiss+go; N\u00e3o trataremos de casos em que o produto n\u00e3o seja recebido.<\/p>\n\n

    Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o seu produto deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n\n

    O reembolso ser\u00e1 efetuado uma vez confirmado que recebemos o produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem uso e sem lacre, e no prazo m\u00e1ximo de 14 dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia por parte do consumidor.<\/em><\/mark><\/mark><\/p>\n\n

    Para exercer o seu direito de rescis\u00e3o, deve contactar a AP PHOTO enviando uma mensagem para o seguinte endere\u00e7o de e-mail \n soporte@swissgo.tech<\/a>\n<\/strong> os seguintes detalhes:<\/p>\n\n

      \n
    1. N\u00famero da encomenda & Data<\/li>\n\n\n\n
    2. Nome do(s) artigo(s).<\/li>\n\n\n\n
    3. Motivo da devolu\u00e7\u00e3o. (Opcional)<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Devolu\u00e7\u00f5es N\u00e3o Aceites<\/strong><\/h3>\n\n

      N\u00e3o ser\u00e3o aceites devolu\u00e7\u00f5es dos seguintes produtos, conforme estabelecido no Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares:<\/p>\n\n