TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

VISÃO GERAL

Estes termos e condições gerais de venda regulam de forma abrangente todas as transações de venda que podem ser oferecidas, emprestadas ou realizadas a partir da loja on-line ww.swissgo.tech de propriedade da AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. (doravante AP PHOTO) com CIF B619676429, domiciliada em Ronda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès e registrada no Registro Mercantil de Barcelona TOMO: 31.730, FÓLIO: 94, FOLHA: B-194.880.

Os nossos termos e condições estão sujeitos a alterações. Você pode verificar a versão mais recente a qualquer momento nesta página.

Ao aceder, navegar e utilizar o website, concorda com todas as condições aqui estabelecidas.

REGISTO DE UTILIZADOR

Para fazer compras na swissgo, você pode se cadastrar rapidamente em nosso site, escolhendo um endereço de e-mail e senha. Uma vez registado, pode preencher os restantes dados a qualquer momento na página “a minha conta”. Se preferir, pode concluir a sua compra sem se registar.

O endereço de e-mail que fornecer durante o registo permitir-nos-á notificá-lo de todas as mensagens relacionadas com a gestão da sua conta ou compras.

No momento do registo, garante que é maior de idade e tem capacidade jurídica. Além disso, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Uma vez registado, concorda em não utilizar o seu nome de utilizador e serviços associados por motivos contrários ao propósito do website, tais como definição de perfis de outros utilizadores, marketing direto ou indireto, especulação, concorrência ou espionagem industrial.

AP Photo reserva-se o direito de recusar a criação de uma conta ou fechar uma conta e remover ou editar o seu conteúdo se o membro for considerado como uma violação das leis aplicáveis, condições gerais ou qualquer um dos termos, condições, diretrizes ou políticas do site.

PRODUTOS & SERVIÇOS

Imagens & Descrições

Trabalhamos para garantir que todas as descrições e imagens dos nossos produtos disponíveis correspondam aos produtos reais. No entanto, por favor, note que pode haver pequenas variações na cor real do produto em comparação com as imagens devido a diferenças na exibição da tela ou condições de iluminação. A embalagem real dos produtos também pode variar das imagens e/ou descrições que aparecem em nosso site.

Estas condições aplicam-se apenas a pequenas variações e não nos excluem de responsabilidade se receber um produto incorreto.

Ao comprar um produto variável, talvez seja necessário selecionar o tamanho, modelo ou cor do produto desejado.

Não podemos garantir a disponibilidade dos nossos produtos. Em nosso site você pode encontrar indicações de nosso estoque, no entanto, nem sempre elas podem ser exatas.

Nós nos esforçamos para garantir que as imagens dos produtos no site sejam reproduções fiéis dos produtos físicos.

No entanto, apesar da adoção de soluções técnicas para minimizar imprecisões, pode haver discrepâncias (por exemplo, resolução de cores) entre imagens e produtos físicos.

No caso de, devido a força maior ou um incidente atribuível à swiss+go, o produto ou serviço não estar disponível após a compra ter sido feita, a swiss+go entrará em contato com o Cliente para reembolsar o valor correspondente ou propor um produto semelhante e resolver o incidente.

Preços

Os preços dos nossos produtos são apresentados incluindo impostos e devem ser considerados para uma única unidade, salvo indicação em contrário.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos nossos produtos e adicionar, modificar ou remover ofertas especiais a qualquer momento.

Trabalhamos para garantir que todos os preços dos nossos produtos estão corretos no momento da compra. No entanto, o nosso site tem milhares de produtos e, portanto, é possível que, em casos excecionais, um preço incorreto possa ser exibido.

A swiss+go não será responsável em caso de erro técnico ou não intencional da publicação de um Produto cujo preço de venda ao público seja manifestamente inferior ao oferecido no mercado no momento da venda, de tal forma que a existência de tal erro seja óbvia. Nesses casos, a swiss+go informará os Clientes o mais rapidamente possível e cancelará a encomenda, devolvendo o dinheiro ao Cliente. Se o Cliente já recebeu o Produto, o Produto deve ser devolvido à swiss+go (a swiss+go suportará o custo da devolução). A swiss+go não será obrigada a concluir a venda ou entregar o Produto afetado.

No prazo de 7 dias úteis, a sua encomenda será cancelada, será reembolsado e será notificado por escrito.

ENCOMENDAS

O processo de compra na swissgo é muito simples. Quer já esteja registado ou não, pode fazer a sua encomenda adicionando produtos ao carrinho de compras. Sempre que adicionar um produto ao seu carrinho, será redirecionado para o seu carrinho para que possa rever e modificar a sua encomenda. Pode sempre continuar a comprar na nossa loja para adicionar mais produtos ao carrinho ou pode finalizar a sua encomenda.

No momento de finalizar a encomenda, compromete-se a garantir que todos os dados fornecidos para poder enviar a sua encomenda estão corretos e completos. No caso de detetar um erro na revisão da encomenda, deverá contactar-nos para tentar corrigi-lo o mais rapidamente possível. Da mesma forma, se não conseguirmos processar a sua encomenda devido a informações incorretas ou incompletas, entraremos em contacto consigo. Não aceitaremos qualquer responsabilidade por perda se os dados que nos forneceu estiverem incorretos.

CANCELAMENTO DE ENCOMENDA

Os clientes podem cancelar encomendas antes de receberem o produto, desde que a encomenda esteja em estado de “processamento” e desde que as condições particulares da campanha em questão não excluam esta possibilidade. Esta informação será fornecida ao Cliente na própria campanha. Em qualquer outro caso, se o Cliente desejar cancelar uma encomenda, esta deverá ser devolvida, conforme indicado abaixo.

Para cancelar a encomenda, o Cliente deve seguir o procedimento descrito na secção A Minha Conta > As Minhas Encomendas. Não serão aceites pedidos de cancelamento de encomendas via e-mail.

A swiss+go reserva-se o direito unilateral de cancelar/cancelar encomendas nos casos e de acordo com os termos e condições indicados na secção “MÉTODOS DE PAGAMENTO”, relativos à verificação de pagamentos, destes Termos e Condições de Venda ou se for observado algum defeito nos produtos a vender.

FORMA DE PAGAMENTO

Todos os métodos de pagamento oferecidos pela swiss+go estão sujeitos a verificações e autorizações pelos emissores dos métodos de pagamento. Caso esta entidade não autorize o pagamento, a compra não poderá prosseguir e a sua encomenda será automaticamente cancelada.

Estes são os métodos de pagamento disponíveis em swiss+go:

Cartão de Crédito

O pagamento por cartão de crédito é efetuado através da plataforma POS VIRTUAL do Banco de Sabadell, que garante a máxima segurança na gestão das transações com cartão de crédito, esta plataforma permite-nos um elevado nível de segurança na sua compra. O pagamento é feito com o sistema seguro garantido pelo Banco de Sabadell com um certificado digital “Verisign” com criptografia SSL (Secure Socket layer) de 128 bits.

Lembramos que não armazenamos informações sobre os detalhes do cartão de crédito dos usuários em nosso site e/ou comércio eletrônico.

PayPal

Pague de forma rápida e segura com a sua conta PayPal. Se selecionar este método de pagamento, será redirecionado para a página de PayPal segura, onde deverá introduzir as suas credenciais e aceitar o pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, será reencaminhado para a nossa página de confirmação de pagamento, onde poderá confirmar o estado da encomenda efetuada.

Pagamentos através de PayPal, tem uma sobretaxa de 3,5% do valor total. Se não tiver uma conta PayPal, pode pagar com o seu cartão de crédito.

O seu crédito aprovado em segundos e a sua encomenda confirmada na sua conta de cliente em swissgo.tech

NÃO PAGAMENTO E RESERVA DE PRODUTOS

A aceitação e entrega dos produtos permanecerá em espera até a efetiva verificação do pagamento.

GARANTIAS

Os produtos têm uma garantia legal de 2 anos por falta de conformidade dos mesmos que se manifesta no período – a contar da data de entrega – previsto e de acordo com o disposto na regulamentação aplicável aos clientes consumidores. Para produtos recondicionados ou adquiridos por clientes não consumidores (Profissionais), a garantia será de um (1) ano a partir da data de entrega.

A garantia não inclui deficiências causadas por negligência, choques, uso ou manuseio inadequados, tensão inadequada, acidentes elétricos, instalação e/ou uso não de acordo com as instruções de uso ou não realizadas pelo serviço técnico autorizado, quando aplicável, ou materiais ou produtos perecíveis, sujeitos a desgaste devido ao uso normal ou porque são consumíveis. Os produtos que tenham sido modificados ou reparados pelo Cliente ou por qualquer outra pessoa não autorizada pelo serviço de suporte técnico estão excluídos da garantia.

A garantia não cobre quaisquer defeitos causados pela utilização incorreta do produto e/ou manuseamento do produto para além do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou função. Nesses casos, o consumidor terá de pagar pela reparação. Por conseguinte, estão excluídos da garantia:

  • Defeitos e deterioração causados por eventos externos, acidentes, principalmente acidentes elétricos, desgaste e uso não de acordo com as instruções de segurança no manual do produto.
  • Produtos modificados ou reparados pelo cliente ou qualquer outra pessoa não autorizada pela AP PHOTO.
  • Configuração incorreta de software/hardware, pelo cliente, de um equipamento, componente ou periférico. Configuração incorreta de software/hardware ou avaria num equipamento causada por um componente não fornecido pela AP PHOTO e incorporado pelo cliente.
  • Infeção de vírus de computador, pelo cliente, em computadores, discos rígidos ou software adicional.
  • No caso de bicicletas e scooters elétricas, a garantia será de 2 anos na parte mecânica, e 6 meses na parte elétrica e bateria.

Desgaste, sinais de manuseio inadequado, uso indevido, abuso, solavancos, quedas, sujeira, serão tratados como reparos fora de garantia abaixo do orçamento.