TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

VISIÓN GENERAL

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar de la tienda online ww.swissgo.tech de la cual es titular AP PHOTO INDUSTRIES, S.L. (en adelante AP PHOTO) con CIF B619676429, domicilio en Ronda Industria 48, 08210 Barberà del Vallès e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona TOMO: 31.730, FOLIO: 94, HOJA: B-194.880.

Nuestras condiciones generales están sujetas a cambios. Puedes revisar la versión más reciente en cualquier momento en esta página.

Mediante el acceso, la navegación y el uso del sitio web aceptas todas las condiciones aquí establecidas.

REGISTRO DE USUARIOS

Para realizar compras en swissgo, puedes registrarte de manera rápida en nuestro sitio web eligiendo una dirección de correo electrónico y una contraseña. Una vez registrado podrás completar el resto de datos en cualquier momento en la página “mi cuenta”. Si lo prefieres, puedes finalizar tu compra sin necesidad de registrarse.

La dirección de correo electrónico que proporciones durante el registro nos permitirá notificarte todos los mensajes en relación con la gestión de tu cuenta o tus compras.

A la hora de registrarse, garantizas ser mayor de edad y con capacidad jurídica. Además, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

Una vez registrado, te comprometes a no utilizar tu usuario y los servicios asociados con motivos contrarios al propósito del sitio web como perfilar otros usuarios, marketing directo o indirecto, especulación, competencia o espionaje industrial.

AP Photo se reserva el derecho a rechazar la creación de una cuenta o cerrar una cuenta y de eliminar o editar su contenido si se si se considera que el miembro infringe las leyes aplicables, las condiciones generales o cualquiera de los términos, condiciones, directrices o políticas del sitio web.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Imágenes y descripciones

Trabajamos para que todas las descripciones e imágenes de nuestros productos disponibles correspondan con los productos reales. Sin embargo ten en cuenta de que puede haber ligeras variaciones en el color real del producto en comparación a las imágenes debido a diferencias en la visualización de pantallas o condiciones de iluminación. El empaquetado real de los productos también puede variar a las imágenes y/o descripciones que aparecen en nuestra web.

Estas condiciones sólo aplican a pequeñas variaciones y no nos excluye de responsabilidad si recibe un producto incorrecto.

A la hora de comprar un producto variable, es posible que debas seleccionar el tamaño, modelo o color del producto que deseas.

No podemos garantizar la disponibilidad de nuestros productos. En nuestro sitio web podrás encontrar indicaciones de nuestro stock, sin embargo no siempre pueden ser exactas.

Nos esforzamos para garantizar que las imágenes de los productos en el Sitio Web sean reproducciones fieles de los productos físicos. 

No obstante, a pesar de la adopción de soluciones técnicas para minimizar imprecisiones, podría haber discrepancias (por ejemplo, resolución de color) entre las imágenes y los productos físicos.

En el caso de que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a swiss+go, el producto o el servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, swiss+go contactará con el Cliente para reembolsarle el importe correspondiente o proponerle un producto similar y solucionar la incidencia.

Precios

Los precios de nuestros productos se muestran con impuestos incluidos y se deben considerar para una sola unidad a menos que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos y agregar, modificar o eliminar ofertas especiales en cualquier momento.

Trabajamos para garantizar que todos los precios de nuestros productos sean correctos en el momento de la compra. Sin embargo, nuestro sitio web tiene miles de productos y por lo tanto es posible que en casos excepcionales se muestre un precio incorrecto.

swiss+go no será responsable en caso de publicar, por error involuntario o tecnico, un Producto cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. En esos casos, swiss+go informará a los Clientes lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al Cliente. Si el Cliente ya hubiese recibido el Producto deberá devolverlo a swiss+go (swiss+go asumirá el coste de la devolución). swiss+go no estará obligada a completar la venta ni a entregar el Producto afectado.

en 7 días hábiles, tu pedido quedará cancelado, te abonaremos el dinero y te notificaremos por escrito.

PEDIDOS

El proceso de compra en swissgo es muy sencillo. Tanto si ya estás registrado como sino, podrás realizar tu pedido añadiendo productos al carrito de la compra. Siempre que añadas un producto al carrito se te redirigirá a este para que puedas revisar y modificar tu pedido. Siempre podrás seguir comprando en nuestra tienda para añadir más productos a la cesta o puedes finalizar tu pedido.

A la hora de finalizar el pedido, te comprometes a que todos los datos proporcionados para poder realizar el envío de tu pedido sean correctos y completos. En caso que en la revisión del pedido detectes algún error, deberás ponerte en contacto con nosotros para intentar corregirlo lo más rápido posible. De la misma forma, si no podemos procesar tu pedido debido a información errónea o incompleta nos pondremos en contacto contigo. No aceptaremos ninguna responsabilidad por pérdidas si los datos que proporcionaste eran incorrectos.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los clientes podrán cancelar los pedidos antes de recibir el producto siempre que el pedido esté en estado “procesando” y siempre y cuando las condiciones particulares de la campaña en cuestión no excluyan esta posibilidad. Esta información será facilitada al Cliente en la propia campaña. En cualquier otro caso, si el Cliente desea cancelar un pedido deberá proceder a su devolución, como se indica más adelante.

Para realizar la cancelación del pedido, el Cliente debe seguir el procedimiento establecido en la sección Mi cuenta > Mis Pedidos. No se aceptarán solicitudes de cancelación de pedidos vía email.

swiss+go se reserva el derecho unilateral de cancelar/anular pedidos en los casos y conforme a los términos y condiciones señalados en el apartado de “METODOS DE PAGO”, relativos a la verificación de los pagos, de las presentes Términos y condiciones de venta o si se observara algún defecto en los productos objeto de venta.

MÉTODO DE PAGO

Todos los métodos de pago que ofrece swiss+go se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras del medio de pago. Si dicha entidad no autorizase el pago, no se podría continuar con la compra y tu pedido quedará cancelado automáticamente.

Estos son los métodos de pago disponibles en swiss+go:

Tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma TPV VIRTUAL de Banco de Sabadell, que garantiza la máxima seguridad en la gestión de las transacciones con tarjeta de crédito, este plataforma nos permite un alto nivel de seguridad en tu compra. El pago se realiza con el sistema seguro garantizado Banco de Sabadell con un certificado digital “Verisign” con cifrado SSL (Secure Socket layer) de 128 bits.

Te recordamos que en nuestro sitio y/o comercio electrónico no guardamos información referente a los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios.

Paypal

Paga de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal. En caso de seleccionar este método de pago, serás redirigido a la página segura de PayPal, donde deberás introducir tus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, volverás de nuevo a nuestra página de confirmación de pago, donde podrá confirmar el estado del pedido realizado.

Los pagos mediante PayPal, tiene un recargo del 3.5% del importe total. Si no dispones de una cuenta PayPal, podrás pagar mediante tu tarjeta de crédito.

Tu crédito aprobado en segundos y tu pedido confirmado en tu cuenta de cliente en swissgo.tech

IMPAGO Y RESERVA DE LOS PRODUCTOS

La aceptación y entrega de los productos permanecerán en espera hasta la verificación real del pago.

GARANTÍAS

Los productos disponen de 2 años de garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en el periodo – a partir de la fecha de entrega – previsto y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación para los clientes consumidores. Respecto de los productos reacondicionados o adquiridos por clientes no consumidores (Profesionales), la garantía será de un (1) año desde la fecha de entrega.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme con las instrucciones de uso o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o por ser consumibles. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el servicio de asistencia técnica.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o la manipulación del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía:

• Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de seguridad del manual del producto.
• Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por AP PHOTO.
• Incorrecta configuración software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por AP PHOTO e incorporado por el cliente.
• Infección de virus informáticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o de software adicional.
• En el caso de bicicletas eléctricas y patinetes, la garantía será de 2 años en parte mecánica, y 6 meses en parte eléctrica y batería.

El desgaste, muestras de una manipulación incorrecta, uso indebido, maltrato, golpes, caídas, suciedad, serán tratados como reparación fuera de garantía bajo presupuesto.