POLITICA DI RITORNO

AP PHOTO ammette la restituzione di un prodotto nelle seguenti circostanze:

Prodotto difettoso o spedizione errata

Hai 30 giorni di tempo per restituire un prodotto dal momento in cui lo ricevi al tuo indirizzo se presenta difetti o se la spedizione è stata errata. In tal caso, le spese di ritiro e spedizione del nuovo prodotto saranno a nostro carico. Per fare ciò, devi contattare AP PHOTO inviando un messaggio all'indirizzo email email support@swissgo.tech i seguenti dati:

  1. Numero e data dell'ordine
  2. Nome dell'articolo o degli articoli
  3. un motivo per ritornare
  4. Indirizzo di ritiro del prodotto che vuoi restituire (è molto importante che alleghi la fattura al pacco)

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario per restituire un prodotto dal momento in cui lo ricevi a casa tua se non sei soddisfatto. In tal caso, le spese di ritiro e restituzione del prodotto saranno a carico del cliente che dovrà inviare l'ordine tramite lo stesso tipo di spedizione che è stato utilizzato per inviargli il suo acquisto.

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza essere stato usato o danneggiati, nella loro confezione originale.

Per esercitare il diritto di recesso, devi contattare AP PHOTO inviando un messaggio all'indirizzo email email Ciaowissgo.bici i seguenti dati:

  1. Numero e data dell'ordine
  2. Nome dell'articolo o degli articoli.
  3. Un motivo per ritornare. (Opzionale)

Il rimborso dell'importo sarà effettuato una volta confermato di aver ricevuto il prodotto in perfette condizioni, non utilizzato e non sigillato, ed entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte del consumatore. 

Resi non supportati

Non saranno accettati resi dei seguenti prodotti, come stabilito dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari:

  • La prestazione dei servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la presa di coscienza da parte loro di essere a conoscenza che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da l'imprenditore, avrai perso il diritto di recesso.
  • La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati, come i computer configurati su richiesta.
  • La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
  • La fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso.

Tutta la merce deve essere restituita nella sua confezione e condizioni originali, in perfette condizioni e protetta, evitando adesivi, sigilli o nastri adesivi direttamente sulla superficie o sulla confezione dell'articolo. In caso contrario ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

Per il reso di prodotti con regalo o promozione sarà obbligatorio un reso completo (confezione completa o articolo + regalo) per poter procedere al rimborso. Nel caso di prodotti che includono codici download del gioco, sarà obbligatorio non averlo scaricato per procedere con il pagamento completo.